Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Prelucrarea datelor se face în condiții de legalitate, echitate și transparență, cu asigurarea securității adecvate a datelor, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale. Operatorul respectă cu strictețe cerințele legale în privința protecției datelor și are grijă ca toate operațiunile de prelucrare să fie realizate numai în interesul dumneavoastră.

Prezentul angajament de respectare a confidențialității explică toate aspectele cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și asigură respectarea tuturor principiilor referitoare la prelucrare, stabilite de legislația în vigoare, precum și de Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

Ținând cont de articolul 4, punctul 7 din Regulament, care definește „operatorul” ca fiind persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care stabilește, singur ori împreună cu altele, scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor prin intermediul acestui website este Visual Mobile Software S.R.L. cu sediul social în Cisnadie, Str. 1 Decembrie Nr. 5, Etaj 1, Birou 1, Județ Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021000677324, avand CUI 44048213.

Operatorul nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara website-ului.

Pentru orice prelucrare efectuată total sau parțial prin mijloace automatizate, precum și prelucrarea prin alte mijloace decât cele automatizate a datelor cu caracter personal care fac parte dintr-un sistem de evidență a datelor sau care sunt destinate să facă parte dintr-un sistem de evidență a datelor, vă vom asigura că datele dumneavoastră sunt:

prelucrate în mod legal, echitabil și transparent;
colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
exacte și, în cazul în care este necesar, să fie actualizate vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că datele cu caracter personal care sunt inexacte, având în vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt șterse sau rectificate fără întârziere;
prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.

Serviciile noastre sunt dinamice și introducem frecvent funcționalități noi, ceea ce poate necesita colectarea de informații noi. În cazul în care colectăm date personale cu diferențe materiale sau aducem modificări materiale modului de utilizare a datelor, vă vom notifica și este posibil să modificăm și această politică de confidențialitate.

Website-ul nostru utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, a administra website-ul, a urmări utilizarea de către client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca întreg. Cookie-urile sunt mici fișiere-text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmări modul de utilizare și a înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot identifica persoane.

Colectăm anumite informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire cum ar fi adrese Internet Protocol (IP), tip de browser, Furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu și a administra site-ul. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile, această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciile noastre.

SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI TEMEIUL JURIDIC

Scopul principal pentru care procesăm datele dumneavoastră personale sunt de a asigura că înțelegerile contractuale dintre noi pot fi implementate în mod corespunzător, astfel încât relația să poată funcționa fără probleme și să respecte cerințele legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.

Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal îl reprezintă executarea contractului la care utilizatorul este parte, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și consimțământul valabil exprimat de acesta, acolo unde prelucrarea se întemeiază pe acordul utilizatorului în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Operatorul colectează date cu caracter personal, pe paginile website-lui https://drivly.ro, numai cu consimțământul Clientului, în următoarele scopuri:

crearea și gestionarea contului de utilizator;
asigurarea stocării și păstrării progresului de învățare al utilizatorilor înregistrați, atât în cadrul cursurilor de legislație rutieră și al modulelor privind indicatoarele auto, cât și în cadrul întregului mediu de învățare aferent;
asigurarea stocării chestionarelor/testelor completate, în vederea posibilității de verificare ulterioară a erorilor comise;
asistență și suport utilizatori;
marketing (direct – doar cu consimțământul utilizatorului) – newsletter în format electronic sau sondaje, publicitate;
marketing și promovare – comunicare pe canale media și rețele de socializare;
scopuri de cercetare și efectuarea de statistici;
trimiterea de comunicări, evaluarea comportamentului în mediile online, testare, dezvoltare, utilizare;

Clientul își poate retrage consimțământul, în orice moment, acest lucru neafectând prelucrarea efectuată pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Retragerea consimțământului se poate face simplu prin transmiterea unui e-mail la privacy@drivly.ro sau din contul de utilizator, secțiunea notificări.

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dumneavoastră cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dumneavoastră care includ:

perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal conform criteriilor utilizate pentru a stabili această perioadă;
existența dreptului de a ne solicita în ceea ce privește datele cu caracter personal ale dumneavoastră, accesul la acestea, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a vă opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor;
atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice existența dreptului de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;
dacă furnizarea de date cu caracter personal reprezintă o obligație legală sau contractuală sau o obligație necesară pentru încheierea unui contract, precum și dacă dumneavoastră sunteți obligat să furnizați aceste date cu caracter personal și care sunt eventualele consecințe ale nerespectării acestei obligații;
existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri.

CE TIPURI DE DATE COLECTĂM?

Colectăm datele pentru a opera eficient și a vă furniza cele mai bune experiențe legate de produsele noastre. În cazul în care alegeți să nu furnizați date care sunt necesare pentru a furniza un produs sau o caracteristică, există posibilitatea să nu puteți utiliza produsul sau caracteristica respectivă.

Clientul are dreptul de a se opune colectării datelor sale personale și să solicite ștergerea acestora, revocându-și astfel acordul dat pentru document, și renunțând astfel la orice drept implicit specificat în acesta și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese și în orice moment.

Pentru exercitarea drepturilor conform legislației în vigoare, Clientul se va adresa Operatorului, conform datelor de contact disponibile pe website, valabile la acea dată.

Folosindu-se de formularele disponibile pe website, Clientul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat inițial pentru a reflecta orice modificare survenită, în cazul în care aceasta există.

Operatorul se obligă ca datele colectate ale Clientului să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publică, să vândă, închirieze, licențieze etc. baza de date conținând informații referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Clientului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.

Operatorul garantează că datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai până la soluționarea problemei comunicate de acesta, după care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.

Date cu caracter personal furnizate direct de dumneavoastră:

Nume și prenume;
Adresa de e-mail;

Informații pe care le obținem atunci când folosiți serviciile noastre:

Informații despre locație. Putem culege și procesa informații despre locația dumneavoastră generală
Informații despre dispozitivul folosit. Colectăm informații despre dispozitiv (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă).
Informații de jurnal. Când utilizați serviciile noastre, colectăm și stocăm automat anumite informații în jurnalele de pe server. Acestea pot include:

detalii despre modul în care ați utilizat serviciul nostru, cum ar fi interogările de căutare, paginile vizitate, timpul petrecut pe pagini și alte date de utilizare;;
adresa IP;
informații despre evenimentele survenite pe dispozitiv, cum ar fi erorile, activitatea sistemului, setările hardware, tipul de browser, limba acestuia, data și ora solicitării dumneavoastră și adresa URL de referință;
cookie-uri care pot identifica în mod unic browserul dumneavoastră.
Informații despre produsele și serviciile achiziționate;

Datele dumneavoastră personale pe care le colectăm sau le stocăm, nu vor fi prelucrate mai înainte ca:

dumneavoastră să vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract la care dumneavoastră sunteți parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
prelucrarea să fie necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine;
prelucrarea să fie necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către noi sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când este vorba despre datele cu caracter personal ale unui copil sau direct marketing.

Principiile protecției datelor nu se aplică informațiilor anonime, adică informațiilor care nu sunt legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă sau datelor cu caracter personal care sunt anonimizate astfel încât dumneavoastră nu sunteți sau nu mai sunteți identificabil. Prin urmare, această politică de confidențialitate nu vizează prelucrarea unor astfel de informații anonime, inclusiv în cazul în care acestea sunt utilizate în scopuri statistice sau de cercetare sau în alte scopuri.

Utilizarea datelor personale

Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele numai atât cât este necesar pentru acel scop.

Transferul datelor cu caracter personal

Operatorul poate transfera anumite tipuri de date personale în afara României, către state din Spațiul Economic European. De asemenea, unele transferuri pot avea loc și către țări din afara SEE, cum ar fi Statele Unite ale Americii și Regatul Unit.

Transferurile directe în state din afara SEE sunt realizate în principal pentru activități ce țin de mentenanța sistemelor informatice și pentru serviciile de găzduire a bazelor de date. Pentru transferurile de date efectuate în afara SEE, operatorul se va baza pe respectarea nivelului adecvat de securitate a datelor prin implementarea clauzelor contractuale standard emise de Comisia Europeană, la care poate adăuga măsuri suplimentare de protecție, atunci când este necesar.

Criptarea datelor

Prezenta platformă utilizează criptarea SSL sau TLS în scopul securizării și protecției transmiterii informațiilor confidențiale, inclusiv a solicitărilor pe care ni le transmiteți în calitate de utilizator al site-ului. O conexiune securizată poate fi identificată în bara de adrese a browserului dumneavoastră prin modificarea prefixului de la „http://” la „https://” și prin afișarea pictogramei de lacăt. Atunci când criptarea SSL sau TLS este activă, datele transmise către noi nu pot fi accesate sau interceptate de terțe părți.

STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI DURATA

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și a desfășura tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.

Dacă prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract, perioada de utilizare a datelor este întreaga perioada contractuală.

În cazul în care dețineți un cont de utilizator, datele dumneavoastră vor fi păstrate până la momentul în care solicitați ștergerea acestuia.

Dacă prelucrarea se face în baza consimțământulului pentru unul sau mai multe scopuri specifice pe o perioada mai indelungată de timp, vom păstra datele in aceasta perioada, cu exceptia cazului in care retragiți consimtamantul inainte de termen.

Deoarece aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retenție cuprind:

menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare, conform legislației în vigoare;
perioada pentru care dumneavostră v-ați exprimat consimțământul sau până când vă exprimați intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de a nu mai păstra datele cu caracter personal furnizate;
situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

Procesarea plăților

Toate achizițiile efectuate prin intermediul site-ului sunt procesate de un procesator de plăți terț, Paddle (paddle.com). Paddle vă poate solicita informații personale și/sau non-personale, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail, informații despre cardul de credit sau alte date personale. Paddle are o politică de confidențialitate (paddle.com/legal-buyers/) care descrie modul în care colectează și utilizează informațiile personale. Drivly nu controlează Paddle și nici modul în care acesta colectează sau folosește informațiile. Orice întrebări sau nelămuriri legate de practicile Paddle trebuie adresate direct către Paddle.

Paddle ne furnizează anumite informații non-personale legate de achizițiile efectuate de vizitatorii site-ului. Aceste informații non-personale pot include detalii despre achiziție, precum data, suma plătită și produsul achiziționat. Informațiile non-personale despre achiziție pot fi asociate cu datele personale pe care ni le furnizați (de obicei limitate la adresa dumneavoastră de e-mail, așa cum este menționat mai sus). Paddle nu ne furnizează alte informații personale, cum ar fi numele, adresa sau informațiile despre cardul dumneavoastră de credit.

Rambursări

Ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale, poți solicita o rambursare la adresa de email: refund@drivly.ro sau folosind formularul de contact.

Unele metode de plată pot limita rambursarea anumitor tranzacții, de aceea îți recomandăm să trimiți cererea cât mai rapid. În mod obișnuit, rambursările sunt posibile dacă solicitarea este făcută în cel mult 30 de zile de la achiziție.

DREPTURILE UTILIZATORILOR

În virtutea dreptului de control al datelor personale pe care le avem despre dumneavoastră, în cazul în care prelucrarea este efectuată în baza consimțământului, puteți opta pentru/să:

Dreptul de a fi informat se referă la obligația de a vă furniza informații corecte cu privire la prelucrare datelor, în ceea ce privește modul în care sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul de acces înseamnă că aveți dreptul de a obține din partea noastră o confirmare că vă prelucrăm sau nu date cu caracter personal, iar dacă da, vă oferim accesul la aceste date, precum și informații despre cum sunt prelucrate.
Dreptul la portabilitate se referă la faptul că puteți primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestor date altui operator.
Dreptul la opoziție vizeaza dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când aceasta deservește un interes public ori un interes legitim al nostru.
Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor personale inexacte.
Dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat înseamnă că aveți dreptul să vă ștergem datele colectate fără întârzieri nejustificate, în oricare din următoarele situații: nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, retragerea consimțământului, opunerea la prelucrare, colectarea ilegală, ștergerea pentru respectarea unei obligații legale sau colectarea făcută cu oferirea de servicii ale societății informaționale.
Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat dacă se contestă exactitatea datelor pe o anumită perioadă, suficientă pentru verificarea datelor, dacă prelucrarea este ilegală dar nu se dorește ștergerea datelor, doar restricționarea, în cazul în care nu mai avem nevoie de datele personale în vederea prelucrării, însă ni le solicitați pentru apărarea unui drept în instanță sau dacă v-ați opus prelucrării.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

Prin intermediul contului dumneavoastră de utilizator, aveți posibilitatea de a exercita drepturile privind accesul, rectificarea sau ștergerea contului, împreună cu toate datele dumneavoastră personale.

Contact și suport privind datele dumneavoastră

Pentru orice nelămuriri, clarificări sau solicitări suplimentare privind prezenta Politică, ne puteți contacta utilizând datele de contact menționate mai jos. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail privacy@drivly.ro. În situația în care considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate legal, aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

E-mail: privacy@drivly.ro

Pagina de contact: Contact

Prezenta Politică poate fi modificata în orice moment și va fi actualizată periodic, în conformitate cu schimbările legislației naționale sau de la nivelul Uniunii Europene sau odata cu modificarile politicii interne ale Drivly.ro

Data ultimei modificări: 29.11.2025