Politica de Confidențialitate
Data ultimei modificări: 10.02.2026
Prezentul angajament de respectare a confidențialității explică toate aspectele cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și asigură respectarea tuturor principiilor referitoare la prelucrare, stabilite de legislația în vigoare, precum și de Regulamentul (UE) 679/2016 (denumit in continuare „Regulamentul GDPR”).
Operatorul
Ținând cont de articolul 4, punctul 7 din Regulamentul GDPR, care definește „operatorul” ca fiind persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care stabilește, singur ori împreună cu altele, scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor prin intermediul acestui website este VISUAL MOBILE SOFTWARE S.R.L., cu sediul în Cisnadie, Str. 1 Decembrie Nr. 5, Etaj 1, Birou 1, Județ Sibiu, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2021000677324, având cod unic de înregistrare 44048213, telefon 0775588489, email office@drivly.ro.
Operatorul nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara website-ului.
Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm
Datele cu caracter personal sunt colectate în scopul asigurării funcționării optime a platformei și al furnizării unei experiențe cât mai bune în utilizarea serviciilor noastre. În situația în care utilizatorul alege să nu furnizeze informațiile necesare pentru prestarea unui anumit serviciu sau pentru accesarea unei funcționalități specifice, este posibil ca respectivele servicii sau funcții să nu poată fi oferite sau utilizate.
În cadrul utilizării platformei, Operatorul poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care utilizatorul interacționează cu serviciile oferite:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
- Date de contact și de facturare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu;
- Informații privind comenzile și plățile efectuate;
- Date tehnice: includ informații colectate automat, cum ar fi jurnalul de acces, adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, furnizorul de servicii de internet, paginile accesate, sistemul de operare, data și ora accesării, precum și secvența de navigare. De asemenea, putem colecta și procesa informații referitoare la locația dvs. generală pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența serviciilor oferite.
- Date rezultate din utilizarea serviciilor: inclusiv istoricul testelor efectuate, rezultatele obținute și statisticile privind evoluția și progresul utilizatorului.
- Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare: inclusiv identificatori unici utilizați pentru recunoașterea sesiunii utilizatorului, precum și informații tehnice referitoare la adresa IP. Pentru informații suplimentare privind utilizarea acestor tehnologii, utilizatorii sunt invitați să consulte Politica de Cookie.
Clientul are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale cu caracter personal și de a solicita ștergerea acestora, prin retragerea consimțământului acordat pentru prezentul document. Exercitarea acestui drept implică încetarea oricăror beneficii sau drepturi derivate din acesta, fără a genera obligații ulterioare între părți și fără ca vreuna dintre părți să poată formula pretenții de despăgubire față de cealaltă, în orice moment.
Operatorul se obligă ca datele colectate ale Clientului să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publică, să vândă, închirieze, licențieze etc. baza de date conținând informații referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Clientului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a optimiza experiența utilizatorilor, pentru a analiza comportamentul de navigare, a administra platforma și a colecta date statistice și demografice la nivel general. Cookie-urile reprezintă fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului, având rolul de a reține preferințe și de a monitoriza modul de utilizare a site-ului, fără a conține informații care să permită identificarea directă a unei persoane. Prin intermediul acestor tehnologii, pot fi colectate automat date precum adresa IP, tipul de browser, furnizorul de servicii de internet, paginile accesate, sistemul de operare, data și ora accesării sau secvența de navigare, exclusiv în scopuri analitice și de administrare a platformei. Utilizatorii pot gestiona sau restricționa utilizarea cookie-urilor din setările browser-ului, însă dezactivarea acestora poate conduce la limitarea anumitor funcționalități și servicii disponibile pe website.
Pentru informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor, utilizatorii sunt invitați să consulte Politica de Cookie-uri, disponibilă la următorul link: https://drivly.ro/cookie-policy
Scopul prelucrării datelor cu caracter personal și temeiul juridic
Scopul principal pentru care procesăm datele dumneavoastră personale este de a asigura că înțelegerile contractuale dintre noi pot fi implementate în mod corespunzător, astfel încât relația să poată funcționa fără probleme și să respecte cerințele legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.
Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal îl reprezintă executarea contractului la care utilizatorul este parte, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și consimțământul valabil exprimat de acesta, acolo unde prelucrarea se întemeiază pe acordul utilizatorului în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Operatorul prelucrează date cu caracter personal în funcție de temeiul juridic aplicabil, respectiv: consimțământul persoanei vizate, executarea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim al Operatorului, în conformitate cu art. 6 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Mai precis, în tabelul de mai jos sunt prezentate categoriile de date cu caracter personal colectate direct de la utilizatori, precum și datele prelucrate de noi sau de partenerii noștri, în scopul furnizării serviciilor comandate.
| Scopul prelucrării | Date personale colectate | Temeiul juridic |
|---|---|---|
| Crearea contului de utilizator, gestionarea și autentificarea în cont. |
|
|
| Achitarea unui pachet de acces premium și furnizarea serviciilor disponibile pe Drivly.ro |
|
|
| Cerere de returnare a contravalorii pachetului premium. Următoarele date personale sunt necesare pentru finalizarea cererii de anulare și rambursare. Prelucrarea acestor date fiind impusă de obligațiile noastre legale și administrative. |
|
|
| Asistență pentru utilizatori. Datele personale sunt colectate pentru a oferi suport tehnic și pentru a răspunde la întrebările sau problemele utilizatorilor legate de serviciile noastre. |
|
|
| Mentenanță și protecție a platformei, precum și îmbunătățirea serviciilor. Datele personale sunt colectate pentru a menține securitatea platformei, a preveni accesul neautorizat și a remedia eventualele erori sau vulnerabilități. Stocarea progresului de învățare și a chestionarelor/testelor completate pentru monitorizarea performanței și verificarea eventualelor erori. |
|
|
| Marketing direct. Datele personale sunt colectate pentru a trimite oferte, noutăți și materiale publicitare legate de serviciile noastre, în cazul în care utilizatorii și-au exprimat consimțământul pentru acest tip de comunicare. |
|
|
| Apărarea drepturilor și gestionarea disputelor. Numai atunci când legea o impune și în circumstanțe excepționale, putem furniza autorităților sau instituțiilor competente date personale în scopul desfășurării unor investigații sau proceduri oficiale. |
|
|
Clientul își poate retrage consimțământul, în orice moment, acest lucru neafectând prelucrarea efectuată pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Retragerea consimțământului se poate face simplu prin transmiterea unui e-mail la office@drivly.ro.
Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele numai atât cât este necesar pentru acel scop.
În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dumneavoastră cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dumneavoastră care includ:
- perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal conform criteriilor utilizate pentru a stabili această perioadă;
- existența dreptului de a ne solicita în ceea ce privește datele cu caracter personal ale dumneavoastră, accesul la acestea, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a vă opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor;
- atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice existența dreptului de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
- dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;
- dacă furnizarea de date cu caracter personal reprezintă o obligație legală sau contractuală sau o obligație necesară pentru încheierea unui contract, precum și dacă dumneavoastră sunteți obligat să furnizați aceste date cu caracter personal și care sunt eventualele consecințe ale nerespectării acestei obligații;
- existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri.
Datele dumneavoastră personale pe care le colectăm sau le stocăm, nu vor fi prelucrate mai înainte ca:
- dumneavoastră să vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
- prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract la care dumneavoastră sunteți parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
- prelucrarea să fie necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine;
- prelucrarea să fie necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către noi sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră, care necesită protejarea datelor cu caracter personal;
Principiile protecției datelor nu se aplică informațiilor anonime, adică informațiilor care nu sunt legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă sau datelor cu caracter personal care sunt anonimizate astfel încât dumneavoastră nu sunteți sau nu mai sunteți identificabil. Prin urmare, această politică de confidențialitate nu vizează prelucrarea unor astfel de informații anonime, inclusiv în cazul în care acestea sunt utilizate în scopuri statistice sau de cercetare sau în alte scopuri.
Transmiterea datelor către terți
În vederea îndeplinirii scopurilor de prelucrare menționate anterior și pentru asigurarea funcționării optime a serviciilor platformei, Operatorul poate divulga sau transfera anumite categorii de date cu caracter personal către următoarele entități, care acționează în calitate de Persoane Împuternicite (conform Art. 28 GDPR), sub rezerva menținerii unui nivel adecvat de securitate și confidențialitate:
- Servicii de găzduire și infrastructură digitală:
În scopul asigurării disponibilității și stocării securizate a datelor, utilizăm serviciile furnizate de Hetzner Online GmbH;
Pentru informații suplimentare privind modul în care sunt colectate, stocate și protejate aceste date, utilizatorii pot consulta: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/
- Infrastructură backend și servicii de autentificare:
Pentru gestionarea bazelor de date și securizarea procesului de autentificare a utilizatorilor, datele sunt procesate prin intermediul Supabase Inc.;
Pentru informații suplimentare privind modul în care sunt colectate, stocate și protejate aceste date, utilizatorii pot consulta: https://supabase.com/privacy
- Analiză statistică și monitorizarea traficului:
Website-ul utilizează un instrument denumit Google Analytics pentru a colecta informații privind modul în care este folosit site-ul. Google Analytics colectează date precum frecvența vizitelor utilizatorilor pe site, paginile accesate, precum și site-urile vizitate anterior accesării acestui website. Informațiile obținute prin Google Analytics sunt utilizate pentru întreținerea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor oferite.
Datele colectate prin Google Analytics nu sunt combinate cu informațiile cu caracter personal pe care le colectăm direct de la utilizatori. Capacitatea Google de a folosi și partaja informațiile colectate prin Google Analytics privind vizitele dvs. pe acest site este guvernată de Termenii și condițiile Google Analytics, disponibili la https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ și de Politica de Confidențialitate Google, disponibilă la http://www.google.com/policies/privacy/.
Pentru informații suplimentare privind modul în care Google colectează și prelucrează datele în legătură cu Google Analytics, vizitați http://www.google.com/policies/privacy/partners/
- Servicii de publicitate și analiză:
Platforma utilizează Google Ads și instrumentul Google Conversion Tracking pentru a monitoriza eficiența anunțurilor publicitare. Dacă faceți clic pe un anunț Google, poate fi plasat un cookie de conversie, care expiră după 30 de zile și nu identifică utilizatorul personal. Cookie-ul permite doar determinarea faptului că un clic pe un anunț a condus la vizitarea unei pagini echipate cu eticheta de urmărire, contribuind la generarea de statistici aggregate de conversie pentru clienții Google Ads.
Aceste date sunt colectate și prelucrate în baza interesului legitim al Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR) pentru analiza tiparelor de utilizare și optimizarea serviciilor și campaniilor publicitare.
Transmiterea datelor către Statele Unite ale Americii și alte țări din afara Spațiului Economic European se face conform Clauzelor Contractuale Standard (SCC) ale Comisiei Europene, pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.
Pentru detalii suplimentare privind prelucrarea datelor de către Google Ads și Urmărirea Conversiilor, consultați Politica de Confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy
Utilizatorii pot gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browser-ului, inclusiv posibilitatea de a fi notificați la plasarea acestora sau de a le șterge automat la închiderea browser-ului. Dezactivarea cookie-urilor poate limita funcționalitățile platformei.
- Plăți online:
Pentru efectuarea plăților online, platforma utilizează serviciile NETOPIA PAYMENTS oferite de societatea NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12763/2020, cod unic de înregistrare RO43131360, cu sediul în Bd. Dimitrie Pompeiu 9-9A, IRIDE BUSINESS PARK, Clădirea 24, etaj 4, Sector 2, București, 020335.
La alegerea opțiunii de plată online, veți fi redirecționat(ă) către interfața securizată NETOPIA PAYMENTS, unde vi se vor solicita anumite informații personale, în funcție de metoda de plată selectată (de exemplu, datele cardului). Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru procesarea tranzacției și nu sunt transmise sau stocate de către operator. În cadrul procesării plăților online, către NETOPIA PAYMENTS sunt transmise următoarele informații: valoarea tranzacției, adresa de e-mail, precum și detalii privind serviciile comandate. De la NETOPIA PAYMENTS, operatorul primește doar confirmarea plății și, în anumite cazuri, rapoarte care pot conține datele personale ale plătitorului, precum nume, adresă de e-mail și adresa de facturare. NETOPIA PAYMENTS acționează în calitate de operator independent al datelor.
Pentru informații suplimentare privind modul în care sunt colectate, stocate și protejate aceste date, utilizatorii pot consulta: https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/
Orice transfer de date către destinatarii menționați se realizează strict în scopurile limitativ prevăzute, cu respectarea principiului minimizării datelor și în conformitate cu cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). În cazul transferurilor către entități din afara Spațiului Economic European (SEE), Operatorul se asigură că sunt implementate clauze contractuale standard (SCC) sau alte mecanisme de protecție recunoscute de Comisia Europeană.
Transferul datelor cu caracter personal
Operatorul poate transfera anumite tipuri de date personale în afara României, către state din Spațiul Economic European. De asemenea, unele transferuri pot avea loc și către țări din afara SEE, cum ar fi Statele Unite ale Americii și Regatul Unit. În cazul transferurilor către Statele Unite ale Americii, Operatorul se bazează pe Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
Transferurile directe în state din afara SEE sunt realizate în principal pentru activități ce țin de mentenanța sistemelor informatice și pentru serviciile de găzduire a bazelor de date. Pentru transferurile de date efectuate în afara SEE, operatorul se va baza pe respectarea nivelului adecvat de securitate a datelor prin implementarea clauzelor contractuale standard emise de Comisia Europeană, la care poate adăuga măsuri suplimentare de protecție, atunci când este necesar.
Criptarea datelor
Prezenta platformă utilizează criptarea TLS pentru a asigura securitatea și confidențialitatea informațiilor transmise, inclusiv a solicitărilor efectuate de utilizatori. Conexiunea securizată poate fi identificată prin prefixul „https://” în bara de adrese a browser-ului și prin pictograma de lacăt. În prezența criptării TLS, datele transmise către Operator sunt protejate împotriva accesului neautorizat sau interceptării de către terțe părți.
Durata stocării datelor cu caracter personal
Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și a desfășura tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.
Dacă prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract, perioada de utilizare a datelor este întreaga perioada contractuală. De asemenea, anumite categorii de date sunt prelucrate pe perioada stabilită de lege sau de autoritățile competente sau, în caz de litigiu, până la soluționarea definitivă a acestuia.
În cazul în care dețineți un cont de utilizator, datele dumneavoastră vor fi păstrate până la momentul în care solicitați ștergerea acestuia. De asemenea, datele prelucrate în scopul respectării obligațiilor legale în domeniul financiar-fiscal sunt păstrate pe o perioadă de 5 sau 10 ani, după caz, conform prevederilor legale aplicabile.
Dacă prelucrarea se face în baza consimțământului pentru unul sau mai multe scopuri specifice pe o perioada mai indelungată de timp, vom păstra datele in aceasta perioada, cu exceptia cazului in care retragiți consimtamantul inainte de termen.
Drepturile utilizatorului
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), ne asigurăm că aveți control deplin asupra datelor dumneavoastră personale și posibilitatea de a vă exercita drepturile și opțiunile prevăzute de lege:
Pentru a vă asigura controlul asupra datelor personale, aveți la dispoziție următoarele opțiuni:
- Gestionarea, direct din contul dumneavoastră de utilizator, a accesului, modificării sau ștergerii datelor personale înregistrate pe drivly.ro
- Puteți elimina cookie-urile și istoricul de navigare direct din setările site-ului. Totodată, aveți posibilitatea să modificați configurările browser-ului pentru a restricționa monitorizarea activității dumneavoastră prin cookie-uri. Vă rugăm să aveți în vedere că aceste ajustări pot afecta funcționalitatea site-ului și experiența de navigare.
Pe lângă opțiunile menționate, Regulamentul GDPR vă conferă următoarele drepturi, pe care le puteți exercita în calitate de persoană vizată:
- Dreptul la informare: Vă oferim informații clare, încă din momentul colectării datelor, despre modul în care acestea sunt prelucrate, cine le poate primi sau transfera și despre drepturile pe care le aveți cu privire la datele personale.
- Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă prelucrăm sau nu datele dumneavoastră personale și, în caz afirmativ, de a primi acces la acestea împreună cu informațiile suplimentare relevante despre prelucrare.
- Dreptul la ștergerea datelor: Puteți solicita ștergerea datelor personale fără întârzieri nejustificate. Există excepții, cum ar fi păstrarea datelor pentru respectarea obligațiilor legale, pentru arhivare statistică sau pentru protejarea unui drept în instanță.
- Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale inexacte care vă privesc, fără întârzieri nejustificate.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite situații, puteți solicita limitarea temporară a prelucrării datelor, de exemplu atunci când contestați ștergerea unor date care vă sunt necesare pentru exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat și ușor de citit automat, și de a le transmite altui operator fără obstacole.
- Dreptul de a depune o plângere: În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
- Dreptul de opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale în anumite scopuri, cum ar fi marketingul direct. De exemplu, puteți renunța în orice moment la primirea newsletter-elor, indiferent de scopul lor, prin mecanismele de dezabonare puse la dispoziție sau prin contactarea operatorului.
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
Prin intermediul contului dumneavoastră de utilizator, aveți posibilitatea de a exercita drepturile privind accesul, rectificarea sau ștergerea contului, împreună cu toate datele dumneavoastră personale.
Contact și suport privind datele dumneavoastră
Pentru orice nelămuriri, clarificări sau solicitări suplimentare privind prezenta Politică, ne puteți contacta utilizând datele de contact menționate mai jos. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail office@drivly.ro. În situația în care considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate legal, aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Prezenta Politică poate fi modificata în orice moment și va fi actualizată periodic, în conformitate cu schimbările legislației naționale sau de la nivelul Uniunii Europene sau odata cu modificarile politicii interne ale Drivly.ro